Returpolicy

Ombestemt deg? Ingen grunn til bekymring! Vi har en enkel 30-dagers returrett

De fleste varer kjøpt fra Luxe Nordique kan kun returneres "ubrukt" for enten refusjon, butikkkreditt eller bytte innen 30 dager etter forsendelse. Noen produkter kan være endelige 70% rabatt på salg og kan ikke refunderes i kjøpers anger scenario.

Hvis bestillingen din kommer er som beskrevet og du fortsatt ønsker å returnere. Kunden må dekke returfraktkostnaden, og etter kvalitetssjekk vil kunden motta full refusjon.

Våre bestillinger oppfylles gjennom våre internasjonale varehus for raskere frakt og lav pris.

Returer er underlagt et gebyr på 0 %. Refusjoner vil bli kreditert i samme form som de ble betalt, eller en butikkkreditt kan utstedes. Alle returer må være i original, fabrikkforseglet emballasje og i samme stand som de ble mottatt. Vi er ikke i stand til å refundere fraktkostnader i kjøpers angerretur.

Det kan ta 3-5 dager å behandle returen/byttet etter at varen er mottatt av vår returavdeling. Originale fraktkostnader refunderes imidlertid ikke. Returfrakt er kjøpers ansvar.

For å forberede returen:

Inkluder den originale fakturaen med fullstendig leveringsadresse og skriv ganske enkelt begrunnelsen for retur på fakturaen. **Vennligst ikke glem å inkludere bestillingsnummer og telefonnummer ved eventuell retur!

Du bør vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi ber om at du pakker alle varene nøye for å sikre at de returneres trygt til oss. Vi anbefaler også at du sender en e-post oss sporingsnummeret når returen er sendt.


For hjelp, vennligst kontakt oss via e-post , så svarer vi innen 1 virkedag.

Spesielle omstendigheter:

Selgerfeil: Hvis vi gjorde en feil, for eksempel å sende feil vare, vennligst gi oss beskjed med en gang, og vi vil gjerne sende den riktige varen i bytte når det er mulig uten ekstra kostnad for deg.

Defekte varer: Hvis du mottar en vare med en produsentdefekt, vennligst kontakt oss innen 30 dager etter at du mottok bestillingen for å avtale en erstatning.

Fraktskade: Hvis kjøpet ditt ankom skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig for å sette i gang et pakkeskadekrav. For å fremskynde kravet ditt, vennligst send oss ​​en e-post med bilder av pakken og dens skadede innhold.

Avbestillinger:

Bestillinger kan kanselleres så lenge de ikke er behandlet – vanligvis neste virkedag. Ta kontakt med oss ​​via e-post for å se om bestillingen din ennå ikke er behandlet og fortsatt kan kanselleres.

Forhånds- og restordrer kan kanselleres når som helst frem til varen er på lager og bestillingen din er behandlet.